Problemen met papierinvoer Sawgrass SG500 en SG1000 oplossen - MyExpert Blog

Heb je problemen met het laden van papier in je Sawgrass SG500 of SG1000 printer? Bekijk deze blog en video waarin je een aantal stappen leert om veelvoorkomende problemen met papierinvoer op Sawgrass sublimatieprinters op te lossen.

Voordat we beginnen...

Als uw Sawgrass SG500 of SG1000 problemen heeft met het laden van sublimatiepapier, kan dit op vier manieren gebeuren. Mogelijk is het verkeerde papierformaat gebruikt voor de printopdracht, is er een sensor- of rolfout in de printer opgetreden, staat de achterklep van de printer een stukje open, of loopt het papier vast in de printkop.

Het oplossen van de papierformaatfout

Als uw taak is ingesteld om af te drukken op een papierformaat dat groter of kleiner is dan het papier dat daadwerkelijk in uw printer is geladen, detecteert de printer uiteindelijk dat het formaat onjuist is en verschijnt er een foutmelding over een papierstoring op het lcd-scherm. Om de fout te verhelpen, drukt u eenvoudig op de knop Job Reset op uw printer. Voordat u de afdruktaak naar Sawgrass Print Manager stuurt, moet u eerst het juiste papierformaat en de juiste afdrukschaal voor uw overdracht instellen. Controleer ook de binnenkant van de printerlade om te controleren of het papier correct is geladen en of de geleidelipjes zijn afgesteld op het papierformaat.

Informatie over het reinigen van de papierinvoerband en sensor van de printer

Als uw papierformaatinstelling correct is en uw printer nog steeds niet kan afdrukken vanwege een fout in de papiertoevoer, is mogelijk een sensor of rolbalk in uw printer vuil en moet deze worden schoongemaakt. Schakel uw printer uit, haal de stekker uit het stopcontact en open vervolgens de boven- en achterklep. Gebruik aan de bovenkant van de printer een pluisvrije doek en ontsmettingsalcohol om de papierinvoerband onder de zilveren balk schoon te maken. Houd na het schoonmaken de rolbalk aan de achterkant van de printer vast bij de grijze lipjes en draai de invoerband om de rest ervan schoon te maken. Nadat u klaar bent met het reinigen van de invoerband, wacht u 30 minuten totdat deze volledig is opgedroogd. Schakel de printer vervolgens weer in en probeer opnieuw af te drukken. Wat sensorfouten betreft, is het belangrijk om op te merken dat sublimatiepapier van lage kwaliteit het probleem kan zijn, omdat dit de neiging heeft meer stof te produceren dan materialen die door Sawgrass worden ondersteund, zoals TexPrint , Jetcol DHS en Siser EasySubli HTV .

Scheve afdrukken verhelpen en de achterklep sluiten

Als uw afbeeldingen worden afgedrukt, maar scheef afdrukken, moet u ervoor zorgen dat de achterklep van uw printer volledig gesloten is. Kijk of de grijze lipjes die de achterklep aan de printer bevestigen loszitten en controleer of een van beide kanten uitsteekt. Zo ja, duw dan de achterklep naar binnen en controleer nogmaals of deze volledig vastzit. Controleer ook of de geleidelipjes van uw papierlade of bypasslade correct zijn ingesteld voor uw papierformaat en of het papier correct is geplaatst.

Papierstoringsfout

Als uw printer nog steeds een foutmelding over een papierstoring geeft, kan het papier op de een of andere manier aan de printkop vastzitten. Als er in zeldzame gevallen een papierstoring optreedt, is er geen reden tot paniek. U kunt opnieuw proberen af ​​te drukken door het papier opnieuw te laden en de procedures uit te voeren die we hier hebben beschreven. Als het papier echter constant vastloopt, kan er een beschadigd onderdeel in uw printer zitten. Hierdoor blijft de foutmelding over een papierstoring op het lcd-scherm van uw printer staan. Noteer de foutcode die op de printer wordt weergegeven en ga naar support.sawgrassink.com om contact op te nemen met het technische ondersteuningsteam van Sawgrass en de foutcode aan hen door te geven.

Voor meer informatie of vragen over Sawgrass-printers en -hardware kunt u terecht op de contactpagina/supportpagina op heatpressnation.com. U kunt ook bellen met onze MyExpert-medewerkers op 800-215-0894.